Az mesterséges intelligencia forradalmasítja a kereskedelem világát | Fintech.hu
A mesterséges intelligencia fejlődése forradalmi változásokat hoz a digitális kereskedelem világába. A Mastercard és a PayPal már be is vezette saját ügynökalapú megoldásait, amelyek célja, hogy az AI ne csupán tanácsokat adjon, hanem aktívan részt vegyen a vásárlási folyamatban helyettünk. Ezáltal biztonságosabb, személyre szabott és automatizált élményt kínál a felhasználóknak.
A Mastercard és a PayPal egy időben léptek be az ügynökalapú kereskedelem, más néven agentic commerce izgalmas világába. A Mastercard új innovációja, az Agent Pay, forradalmasítja a vásárlási élményt: a mesterséges intelligenciával működő digitális ügynökök nem csupán javaslatokat tesznek, hanem a felhasználók nevében konkrét tranzakciókat is lebonyolítanak. Ez az automatizált folyamat figyelembe veszi a felhasználói preferenciákat, miközben garantálja a biztonságot, így egy új szintre emeli a vásárlást.
A Mastercard célja, hogy innovatív megoldásokat kínáljon, ezért szoros együttműködésbe kezdett a Microsofttal. A fejlesztési folyamatban kiemelt szerepet kap az Azure OpenAI platform és a Copilot Studio. Ennek eredményeként egy olyan mesterséges intelligencia alapú ökoszisztéma létrehozása a cél, amelyben a természetes nyelvű interakciók során a fizetés zökkenőmentesen integrálódik az ajánlásokba.
A Mastercard elképzelése szerint a felhasználók számára a jövőben egy születésnapi bulira való készülődés sokkal egyszerűbbé válik. Képzelj el egy helyzetet, ahol egy mesterséges intelligencia segítségével könnyedén megadhatod, milyen stílusú, milyen időjárásnak megfelelő ruházatot vagy kiegészítőt keresel egy adott helyszínre. Az AI ezt követően körülnéz a helyi és online boltok kínálatában, és ha elégedett vagy a választékkal, azonnal intézkedik a vásárlás lebonyolításáról. Ráadásul a legkedvezőbb fizetési lehetőségeket is ajánlja, mint például a kedvezményes hitelkártyás opciót vagy a részletfizetési lehetőséget, így a pénzügyi terhek is könnyebbé válnak.
A vállalati szegmens igényeit is szem előtt tartották. Például egy kisebb textilipari vállalat az mesterséges intelligencia segítségével hatékonyabbá teheti a beszállítói tárgyalásait. Emellett automatikusan lebonyolíthat nemzetközi tranzakciókat virtuális Mastercard vállalati kártya révén, és a logisztikai folyamatokat is gördülékenyen irányíthatja.
Ahhoz, hogy egy mesterséges intelligencia ügynök részt vehessen pénzügyi tranzakciók lebonyolításában, első lépésként regisztrációra és hitelesítésre van szükség. Ez a folyamat biztosítja, hogy csakis megbízható és ellenőrzött szoftverek kapjanak hozzáférést a különböző fizetési rendszerekhez. Továbbá, a Mastercard bővíti a tokenizációs technológiájának alkalmazását, amely már jelenleg is védelmet kínál a kártyás vásárlások során, ezzel növelve a tranzakciók biztonságát.
Az új modell keretében a Mastercard együtt dolgozik többek között az IBM-mel B2B megoldások fejlesztésén, valamint tokenizációs partnerekkel, például a Braintree-jel és a Checkout.com-mal.
A PayPal is beszállt az agentic commerce versenybe. A vállalat új fejlesztői eszközöket vezetett be, amelyek lehetővé teszik, hogy a partnerek olyan mesterséges intelligencia-ügynököket építsenek, amelyek képesek a PayPal platformján keresztül vásárlásokat lebonyolítani, szállítmányokat nyomon követni, számlákat kezelni. Mindezt automatizáltan, valós időben.
Alex Chriss, a PayPal vezérigazgatója, hangsúlyozta, hogy a vállalat célja, hogy ügyfelei számára hozzáférést biztosítson az AI-gazdaság új lehetőségeihez. Ezt a törekvést gyors fejlesztési ütemmel és jelentős partnerségekkel kívánják megvalósítani.
A fenti fejlesztésekhez szorosan kapcsolódik, hogy maga az OpenAI is új funkciókat jelentett be, amelyek lehetővé teszik, hogy a ChatGPT-felhasználók könnyebben találjanak, hasonlítsanak össze és vásároljanak meg termékeket közvetlenül a csevegőfelületen belül. Ezzel gyakorlatilag egyetlen AI-felületen valósul meg az inspiráció, a döntéshozatal és a vásárlás.
Az agentic commerce, vagyis a mesterséges intelligencia által irányított automatizált kereskedelem nem csupán egy új technológiai vívmányt képvisel, hanem egy forradalmian új vásárlói élményt is teremt. A Mastercard és a PayPal lépései világosan jelzik, hogy a jövőben az AI nem csupán passzív tanácsadó marad, hanem aktívan részt vesz a vásárlási folyamatban. Ez a jövő a személyre szabott, intelligens és biztonságos tranzakciók világát hozza el számunkra.
