Az Instagram felhasználói egyre inkább ki vannak akadva, mert ok nélkül blokkolják a fiókjukat.

Bár hivatalos alapja egyelőre nincs, az érintettek a mesterséges intelligenciára mutogatnak.

Az utóbbi hetekben egyre több Instagram-felhasználó jelezte, hogy indokolatlanul letiltják vagy felfüggesztik a fiókját. Az érintettek gyanúja szerint a jelenség mögött egy automatizált mesterséges intelligencia-bot állhat. A hírt a 24.hu osztotta meg a TechCrunch forrására hivatkozva.

A felhasználók tömeges bannolása akkor is bekövetkezhet, ha nem sértették meg a vállalat szolgáltatási feltételeit vagy irányelveit. Előfordult, hogy valakit a gyermekek szexuális kizsákmányolásával (CSE) kapcsolatos tartalom miatt zártak ki, holott ilyen jellegű bejegyzéseket sosem osztott meg.

Már több mint négyezer elégedetlen felhasználó csatlakozott a petícióhoz, amelyben arra hívják fel a figyelmet, hogy a téves letiltások ellen benyújtott fellebbezések gyakran válasz nélkül maradnak. Ráadásul a Meta ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel szinte lehetetlen küldetésnek tűnik.

Már számos fellebbezést nyújtottam be, feltöltöttem a szükséges személyazonosító dokumentumaimat, és minden hivatalos csatornán megpróbáltam elérni a Metát, de úgy tűnik, hogy teljesen figyelmen kívül hagynak. Olyan, mintha a végtelen térbe kiáltanék, és a válasz helyett csak az üresség visszhangzik.

"Írtam egy bejegyzést a Redditen, ahol megosztottam a tapasztalataimat, mint károsult. Az élményeim elmondása nagyon fontos számomra, és remélem, hogy mások is tanulhatnak belőle."

A Meta egyelőre nem adott hivatalos állásfoglalást a letiltások ügyében, miközben a felhasználók csoportos perrel való fenyegetőzésbe kezdtek, hiszen sokak megélhetése szorosan összefonódik a platform működésével.